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建筑施工企業安管人員考核有關問題釋疑

2019/3/2 6:10:07點擊數(0)已有0人評論 加入收藏

請選擇業務(問題)類型

1、首次申請

2、延期申請

3、證書變更

4、證書補辦

5、證書注銷

6、其它常見問題

7、河南政務服務網相關問題

8、其它問題

 

一、首次申請

1.注冊河南政務服務網賬號失敗或出錯或忘記登錄密碼或者認證失敗怎么辦?

答:請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

2.安管人員首次考核需要到現場辦理嗎?

答:不用。

3.申請業務時提示無企業信息或無資質信息?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

情形3:河南省建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企業工商信息,或無企業資質信息。

建議:通過河南省建筑市場監管公共服務平臺變更企業工商信息,或等待全國建筑市場監管公共服務平臺企業資質信息同步到位(一般是7個工作日)。

情形4:企業無房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質。

建議:企業須首先獲得房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質,才能申請安管人員考核事項。

4、獲取法人信息是原法人信息的怎么辦?

答:獲取的法人信息是原法人信息是因為建筑市場監管平臺記錄的仍是原法人信息。須首先更新資質信息為新法人,并在建筑市場監管平臺http://hngcjs.hnjs.gov.cn)可查。

5.申請業務時獲取不到個人信息怎么辦?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示。

建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:身份證號信息有誤。

建議:仔細核對考試登記身份證號是否有誤有誤的由聘用企業出具簽章說明,同時攜帶當事人身份證原件、當事人委托書、受委托人身份證原件,報送河南建設大廈一樓大廳2號窗口(鄭開大道89號)核實后更正。

6.獲取不到成績?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示。

建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:培訓機構提供的成績表登記的身份證號有誤。

建議:向培訓機構核對成績表登記的身份證號。有誤的由培訓機構出具簽章說明,同時攜帶當事人身份證原件、當事人委托書、受委托人身份證原件,報送河南建設大廈一樓大廳2號窗口(鄭開大道89號)核實后更正。

情形3:首次取證成績不合格。

建議:培訓機構核實成績,不合格的重新參加教育考試。

情形4:考試成績尚未與考核系統同步。

建議:通過河南政務服務網,點擊《安管考核系統常見問題說明》中的“成績查詢”鏈接查詢成績。一般考試結束后,新取證的20個工作日,系統成績同步到位

7.系統提示“未獲取到建造師信息”?

答:請排查以下情況:

情形1:建造師(含一、二級正式及臨時建造師)證書數據庫中的身份證號是老舊15位身份證號,或原身份證號與安管考核系統提交的身份證號不一致。

建議:首先申請建造師個人信息變更事項(一級建造師通過中國建造師網http://www.coc.gov.cn變更,二級建造師通過河南政務服務網變更),更改身份證信息為新的證號,事項辦結后再申請安管人員考核事項。

情形2:建造師證書已被注銷或過期已被系統強制注銷,或建造師年齡超過65周歲

建議:對建造師申請重新注冊。確認建造師年齡是否在法定年齡內。

情形3:臨時建造師證書已取消,不能再申請B證。

8.系統無法上傳照片?

答:下載安裝使用IE11瀏覽器。

二、延期

1、安管人員延續考核需要到現場辦理嗎?

答:不用。

2、申請業務時提示無企業信息或無資質信息?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

情形3:河南省建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企業工商信息,或無企業資質信息。

建議:通過河南省建筑市場監管公共服務平臺變更企業工商信息,或等待全國建筑市場監管公共服務平臺企業資質信息同步到位(一般是7個工作日)。

情形4:企業歷史信息有錯漏,勞務企業無系統數據

建議:獲取不到聘用企業信息,按《安管考核系統常見問題說明》(河南政務服務網在線填表表單左上角處) 提交資料進行核驗補錄。

3、申請業務時獲取不到個人信息,或提示“未提取到有效證書或證書已過期注銷”?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示。

建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:考核證書過有效期,已自動強制注銷。

建議:參加首次取證考試合格后,進行首次申請。

情形3:身份證號信息有誤。

建議:仔細核對原安管考核證書上的身份證號是否有誤有誤的由原聘用企業出具簽章說明,同時攜帶當事人身份證原件、當事人委托書、受委托人身份證原件,報送河南建設大廈一樓大廳2號窗口(鄭開大道89號)核實后更正。

4、獲取不到成績,或提示“成績不存在或已過期”?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示。

建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:考核證書編號有誤,或原考核證書記錄的身份證號有誤。

建議:攜帶當事人身份證原件、當事人委托書、受委托人身份證原件,報送河南建設大廈服務大廳核實后更正。

情形3:繼續教育成績不合格或成績超出有效期。

建議:培訓機構核實成績,不合格的重新參加教育考試。

情形4:考試成績尚未與考核系統同步。

建議:通過河南政務服務網,點擊《安管考核系統常見問題說明》中的“成績查詢”鏈接查詢成績。一般考試結束后,延續的培訓機構上報成績5個工作,系統成績同步到位

情形5:申請人因安全生產事故被問責,列入黑名單。

建議:申請人向當地建設安全監督部門報告整改情況并提請重新考核。

5、系統無法上傳照片?

答:下載安裝使用IE11瀏覽器。延續業務表單不顯示上傳的照片,只要照片上傳過程正常,保存表單正常,證明照片已正常提交,可進行下一步操作。

6、證書即將到期可以申請延續嗎?

答:只要在有效期可以在有效期內申請延續。

7、證書過期還可以延續嗎?

答:不可以,證書過期信息就不存在,無法進行延續

8、建造師已變更,但系統獲取的還是老單位,系統提示建造師單位與申報單位不符怎么辦?

答:建造師如果已經變更到新單位,應當可以獲取到新注冊單位的信息。如果獲取不到可能是:

情形1建造師轉注事項尚未辦結,建議辦結后再申請安管人員B證聘用企業變更;

情形2建造師的信息尚未同步,建議等待建造師信息同步,并且確定河南省建筑市場監管平臺可以查到新信息后上報。

三、變更

1、安管人員變更事項需要到現場辦理嗎?

答:除“變更—跨省轉出”業務,通過河南政務服務網申請并上傳資料后,需到現場簽章外,其它變更業務均不需要

2、申請業務時提示無企業信息或無資質信息?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

建議:使用“360軟件管家”,根據系統類型,選擇下載安裝IE11瀏覽器。

情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

情形3:河南省建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企業工商信息,或無企業資質信息。

建議:通過河南省建筑市場監管公共服務平臺變更企業工商信息,或等待全國建筑市場監管公共服務平臺企業資質信息同步到位(一般是7個工作日)。

情形4:現聘用企業無房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質。

建議:企業須首先獲得房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質,才能申請安管人員考核事項。

情形5:企業歷史信息有錯漏。

建議:獲取不到原聘用企業信息,按《安管考核系統常見問題說明》(河南政務服務網在線填表表單左上角處) 提交資料進行核驗補錄。

3、申請業務時獲取不到個人信息,或提示“未提取到有效證書或證書已過期注銷”?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示。

建議:使用“360軟件管家”,根據系統類型,選擇下載安裝IE11瀏覽器。

情形2:考核證書過有效期,已自動強制注銷。

建議:參加首次取證考試合格后,進行首次申請。

情形3:身份證號信息有誤。

建議:仔細核對原安管考核證書上的身份證號是否有誤有誤的由原聘用企業出具簽章說明,同時攜帶當事人身份證原件、當事人委托書、受委托人身份證原件,報送河南建設大廈一樓大廳2號窗口(鄭開大道89號)核實后更正。

4、獲取不了建造師信息怎么辦?或者獲取的建造師信息與注冊單位不符。

答:建造師如果已經變更到新單位,應當可以獲取到新注冊單位的信息。如果獲取不到可能是:

情形1建造師轉注事項尚未辦結,建議辦結后再申請安管人員B證聘用企業變更;

情形2建造師的信息尚未同步,建議等待建造師信息同步,并且確定河南省建筑市場監管平臺可以查到新信息后上報;

情形3:建造師的身份證號是老身份證號,和安管B證記錄的身份證號不一致,建議首先申請建造師個人信息變更;

情形4:安管人員B證留存的身份證號是錯號,建議首先申請安管B證個人信息變更。

情形5:臨時建造師證書已取消,不能再申請B證。

5、系統無法上傳照片?

答:無法上傳照片,或找不到上傳照片按鈕,建議使用“360軟件管家”,根據系統類型,選擇下載安裝IE11瀏覽器。業務表單不顯示上傳的照片,只要照片上傳過程正常,保存表單正常,證明照片已正常提交,可進行下一步操作。

四、補辦

1、安管人員證書補辦需要到現場辦理嗎?

答:不用,個人直接在政務服務網上個人注冊登錄,高級認證打印電子證書。

2、電子證書沒有照片怎么辦?

答:電子證書沒有照片請在河南政務服務網上法人登錄,通過“證書補辦”事項,待辦結后再打印電子證書。

3、持有傳統紙質證書,如何獲取電子證書?

答:通過申請“證書補辦”事項獲取電子證書。

五、注銷

1、申請業務時提示無企業信息或無資質信息?

答:請排查以下情況:

情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

建議:選擇下載安裝使用IE11瀏覽器。

情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

情形3:河南省建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企業工商信息,或無企業資質信息。

建議:通過河南省建筑市場監管公共服務平臺變更企業工商信息,或等待全國建筑市場監管公共服務平臺企業資質信息同步到位(一般是7個工作日)。

情形4:企業無房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質。

建議:企業須首先獲得房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質,才能申請安管人員考核事項。

情形5:企業歷史信息有錯漏。

建議:延續申請、企業名稱變更、跨省轉出、證書補辦、聘用企業變更等事項獲取不到原聘用企業信息,按《安管考核系統常見問題說明》(河南政務服務網在線填表表單左上角處) 提交資料進行核驗補錄。

六、其它常見問題

1、安管人員考核屬于什么事項?

答:安管人員考核屬于法人事項。須注冊河南政務服務網法人賬號,進行各類事項申請。

2、在河南政務服務網注冊、認證法人賬號失敗或出錯怎么辦?

答:請咨詢河南政務服務網客服電話0371-0371-96500。

3、安管人員考核事項可以多人批量申請嗎?

答:不可以。必須一人一事項分別申請。

4、提示“您尚有未辦結的申請事項,請等待辦結后再進行申報”?

答:每一個身份證號對應一個申請事項,只有該事項辦結后才申請其它事項。

七、河南政務服務網相關問題

1、如何獲知辦事進度?

答:方式一:法人賬號登錄河南政務服務網,查看“我的辦件”(目前這種方式不穩定、不及時);方式二:登錄河南省住房和城鄉建設廳(www.hnjs.gov.cn)“公眾服務—辦事查詢”進行進度查詢。

2、已提交的事項申請能否主動撤回?

答:“我的辦件”狀態為“收件”狀態時,可對事項進行“撤回”操作。“受理”或其它狀態,則無法主動撤回。

3、如何獲知不予受理或被退件的原因?

答:不予受理或被退件的原因通常以短信形式發送至申請人在河南政務服務網上注冊的手機號上。如未獲取到,請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

4、已成功提交了事項申請,為何在用戶中心“我的辦件”中查看不到辦件狀態?或顯示的狀態與實際不符?

答:河南政務服務網的辦件狀態與業務系統之間的數據同步有延遲,具體情況請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500。

5、已提交了事項申請,為何沒有反饋申報號?

答:請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

6、在申報結束后生成的申報號和密碼,再次查詢時提示密碼錯誤。

答:請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

7、材料上報多久可以受理?

答:提交申請后5個工作日內受理。

8、如何獲取電子證書?何時可以獲得?

答:由持證人本人注冊、實名認證河南政務服務網個人賬號,登錄用戶中心查看“我的證照”,自行下載、打印電子證書。個人注冊、實名認證過程中出現的問題,請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

事項辦結后1-2個工作日后可以獲取電子證書。

9、事項已辦結,為何一直獲取不到電子證書?

答:請排查以下情況:

情形1:證書上的身份證號錯誤。

建議:核對申請事項時顯示的身份證號是否有誤,或是否為老身份證號。請攜帶身份證原件個人說明前往河南建設大廈一樓大廳2號窗口(鄭開大道89號)查驗修改后,重新申請證書補辦事項。

情形2:個人注冊河南政務服務網未進行實名認證。

建議:請以個人賬戶登錄河南政務服務網后,點擊“初級用戶”頭像下“提升認證等級”鏈接,進行實名認證。認證過程出現的問題,請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

情形3:電子證書在生成和簽章過程中發生錯漏。

建議:請咨詢河南政務服務網客服電話0371-96500

10、安管人員考核業務辦結后怎么查詢?為什么在河南建筑市場監管公共服務平臺上查不到或信息有誤?

答:可通過河南建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)進行查詢。申請事項辦結24小時后,如查詢無信息或信息有誤,請提供申報號、當事人身份證號,聯系技術支持QQ群解決。

八、其它問題

1、河南政務服務網客服電話0371-96500

2、技術支持郵箱:[email protected]

3、技術支持QQ群:868827146(以上釋疑仍無法解決的問題,可咨詢該QQ群)




關鍵字:
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